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钢格板销售的最大障碍是什么

时间:2015-03-17 00:52:11 点击次数373
 
面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,镀锌钢格栅常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。镀锌钢格栅会通过与钢格板销售员的交谈,以及对环境和钢格板销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。钢格板销售员只有赢得镀锌钢格栅的信任,才可能促进镀锌钢格栅购买。 
 
对于一个新接触钢格板销售行业的钢格板销售员,建立镀锌钢格栅信任要突破六大障碍。 
 
知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。
  
产品知识是谈判的基础,在与镀锌钢格栅的沟通中,镀锌钢格栅很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果钢格板销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给镀锌钢格栅的购买热情浇冷水。
  
化解方法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对镀锌钢格栅说“不知道”,的确不知道的要告诉镀锌钢格栅向专家请教后再给予回复。  
 
心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。 
 
胆怯、怕被拒绝是新钢格板销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见镀锌钢格栅,不知道如何与镀锌钢格栅沟通;不愿给镀锌钢格栅打电话,担心不被镀锌钢格栅接纳。  
 
钢格板销售的成功在于缩短和镀锌钢格栅的距离,通过建立良好的关系,消除镀锌钢格栅的疑虑。如果不能与镀锌钢格栅主动沟通,势必丧失成功钢格板销售的机会。 
 
化解方法:增强自信,自我激励。也可以试着换个角度考虑问题:钢格板销售的目的是为了自我价值的实现,基础是满足镀锌钢格栅需要、为镀锌钢格栅带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系,如果镀锌钢格栅的确不需要,当然有拒绝的权利;如果镀锌钢格栅需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解镀锌钢格栅不买的原因,这对以后的钢格板销售是很有价值的信息。 
 
心态障碍:对钢格板销售职业及镀锌钢格栅服务的不正确认知。 
 
一些钢格板销售员轻视钢格板销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对镀锌钢格栅,所以也无法调动起镀锌钢格栅的购买热情。  
 
化解方法:正确认识自己和钢格板销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。钢格板销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。钢格板销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、钢格板销售专业知识、社会知识等,才能准确把握市场脉搏。 
 
技巧障碍:对整个钢格板销售流程不熟悉,对镀锌钢格栅购买过程控制技巧的应用不熟练。  
 
具体表现:对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,不能言及重点,无法把产品的利益点准确传达给镀锌钢格栅;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉镀锌钢格栅购买的信号,所以往往错失成交的良机;急功近利,缺乏镀锌钢格栅管理手段,不能与有意向的镀锌钢格栅建立良好关系。
  
化解方法:充分了解镀锌钢格栅的需求,寻找产品和品牌价值可以给镀锌钢格栅带来的利益点;理清镀锌钢格栅关心的利益点和沟通思路;多向同事和上级请教经验,了解镀锌钢格栅成交的信号和应该采取的相应措施;学会时间管理,进行镀锌钢格栅分类,将更多的时间投入更有成交可能的镀锌钢格栅;如果不能准确把握镀锌钢格栅的购买心理和动机,就将与镀锌钢格栅的沟通过程告诉你的上司,请他(她)给出判断。
 
习惯障碍:以往积累的不利于职业发展的行为习惯。 
 
不良的习惯也是不能促成镀锌钢格栅签单的重要原因之一。一些钢格板销售员习惯了生硬的语言和态度,使镀锌钢格栅觉得不被尊重。一些钢格板销售员不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断将镀锌钢格栅归类,并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的镀锌钢格栅损失。  
 
化解方法:保持积极的态度、尊重镀锌钢格栅、做好镀锌钢格栅记录和镀锌钢格栅分析,发现、总结和改变自己的不良习惯,使镀锌钢格栅乐于和你沟通。
 
钢格板销售人员与镀锌钢格栅的沟通过程,是镀锌钢格栅进行品牌体验的关键环节,也是消费者情感体验的一部分。镀锌钢格栅需要深层次了解产品情况,作为决策的依据。而钢格板销售员对产品的详细讲解和态度,对镀锌钢格栅的决策有很大影响。钢格板销售人员的行为举止将影响镀锌钢格栅对企业和品牌的认知,是产品钢格板销售和品牌展示的关键。 
 
环境障碍:容易受周围的人或事影响。  
 
由于缺乏对钢格板销售职业的正确理解和认识,趋向于模仿其他同事的工作方式和作风,但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的钢格板销售员,初到公司时热情高涨,但后来受一些老钢格板销售员的影响,工作也变得散漫,不能严格要求自己。还有一些钢格板销售员无法融入团队,和团队的距离感也不利于个人发展。  
 
化解方法:辨别是非,尊重同事,以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的钢格板销售员为榜样,学习他们的优点和经验。 
 
对照以上列举的六大障碍,钢格板销售新手可以列出一张自我检测表,对自己的不足之处制定相应的解决计划。


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